Reklamační řád
Postup při uplatnění reklamace:
1) zašlete prosím email s předmětem "REKLAMACE" na adresu: bilbocz@bilboo.net. V textu e-mailu popište závadu, zadejte typ a model produktu. Přiložte scan dokladu o zakoupení zboží a číslo objednávky.
2) následně Vám sdělíme další postup.
Důležité informace:
- záruční doba na veškeré zboží je 24 měsíců
- zákazník je povinen dodané zboží zkontrolovat a v případě poškození neprodleně zboží reklamovat. A to nejpozději do 24hodin
- zákazník je povinen při převzetí zboží překontrolovat jeho kompletnost
- záruka se nevztahuje na opotřebení výrobku nebo i jeho části
- záruční doba začíná převzetím zboží kupujícím
- pokud dojde k záměně reklamovaného zboží za jiný kus začíná záruční doba běžet dnem této výměny a převzetím nového produktu
- kupující nesmí po zahájení reklamačního řízení dále používat reklamované zboží